Dasar Privasi Permata123 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Bagi membolehkan Permata123 menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti kepada setiap ahli, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang Permata123 kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak melebihi skop yang diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dalam akaun anda.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda hadapi.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, capaian tanpa kebenaran, atau ancaman keselamatan lain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman platform kami.

Permata123 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Permata123 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang perlu bagi tujuan transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan jenayah kewangan yang sah.
• Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes penstrukturan semula perniagaan atau pengambilalihan, dengan perlindungan privasi yang setara dikekalkan.

Permata123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform Permata123.

Permata123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas akaun ditutup, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Permata123:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Walaupun Permata123 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang teguh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan yang anda amalkan sendiri. Kami menggalakkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Berhati-hati dengan e-mel atau mesej yang meminta maklumat log masuk — Permata123 tidak akan meminta kata laluan anda melalui saluran komunikasi luar.

Platform Permata123 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Permata123 sahaja.

Permata123 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

Permata123 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.

Apabila perubahan material dilakukan kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform Permata123.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Permata123 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data Permata123 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Permata123.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.